Leadership

Get on the Balcony.

A balcony is a place from which you can step back, even emotionally, a little bit more detached and observe and try to then, in a diagnostic, way make sense of where are we now. What's happened? So that you can then go back onto the dance floor and make your next move.

In leadership, people make mistakes every day.

We only need leadership when we face challenges.

Think of Leadership like the Craft of carpentry

Hand (personal capacities) + Tool (authority and influence) = The Work to Be Done

Leadership isn’t set of abilities and tools

Leadership and Authority

I used to run emergency rooms in the hospital. And I'd have to coordinate, you know, the team, particularly in emergency settings where some person, or maybe a group of people, would all come into the hospital at the same time after a car accident. And you'd have to coordinate the team, you know. Hold the head steady, get the IV in, put on the electrodes to measure the status of their heart, and so forth. You'd coordinate the team. I don't think that required leadership on my part. I think it required some managerial expertise, a fair amount of authoritative expertise.

There's nothing more important than saving a life.

People love change when they know it's a good thing. Nobody gives back a winning lottery ticket. What people resist does not change per se, but the losses that sometimes accompany change. When change involves real or potential loss, people hold on to what they have and resist change.

Leadership requires a deep respect for the pains of change.

Global Mindset

Acknowledge there will be challenges out of your control
Accepting that feeling unsure of how things are going to go is natural
Work on reducing any limiting beliefs
Feeling confident can only be achieved through experience

Modes of Learning

Modes of Leadership

Modes of Organization

Modes of Design

How employees become a top performer

Ownership
- มีความรู้สึกว่าเป็นเจ้าของชิ้นงาน
- รู้สึกว่างานมีคุณค่า
Expertise
- ให้โอกาสได้ทำงานที่ท้าทายมากขึ้นเรื่อยๆ
High work quality
- ตั้งความคาดหวังกับพนักงานและมี standard ขององค์กรให้ และ feedback สำหรับการ improvement
Grit (Never give up)
- เรียนรู้จากคนที่อยู่มาก่อน
High impact
- งานมีผลลัพท์ที่ชัดเจน ได้รับคำชม
Speed
- Done is better than perfect, ให้จำนวนงานที่เหมาะสมกับพนักงาน
Proactiveness
- รู้ว่าองค์กรต้องการอะไร เพื่อให้พนักงานเกิดความริเริ่มในการตอบสนองความต้องการนั้น
Generosity (ความใจกว้าง)
Low Maintenance
- ดูได้ตอนสัมภาษณ์ ลักษณะไม่ค่อยบ่น ไม่จุกจิก ไม่นินทา แต่อาจจะทำให้เราไม่รู้ว่าเขารู้สึกยังไง
Recovery
- พักผ่อนเพียงพอ ได้ทำสิ่งที่ตัวเองรัก (องค์กรต้องมีสวัสดิการที่เหมาะสม รู้ว่าvอะไรไม่ควรข้าม)